Оплата и доставка
Оплата заказов
После согласования предварительной и итоговой накладной наш менеджер оправляем вам счет на оплату (если оплата по расчетному счету), либо данные карты для онлайн перевода.
Далее вы отправляете платежное поручение об оплате на почту или менеджеру (whatsapp, telegramm, icq, viber) и он отправляет вам номер ТТН (товарно транспортной накладной) .
Перевод онлайн (Сбербанк, Альфа-банк, Тинькофф)
После согласования заказа с менеджером мы отправляем вам данные для онлайн-перевода. Далее вы высылаете чек менеджеру на почту или менеджеру (whatsapp, telegramm, icq, viber) и он отправляем вам номер ТТН (товарно транспортной накладной).
Оплата по расчетному счету
После согласования заказа с менеджером мы отправляем вам итоговый счет на оплату. Далее вы высылаете ПП (платежное поручение) менеджеру на почту или менеджеру (whatsapp, telegramm, icq, viber) и он отправляем вам номер ТТН (товарно транспортной накладной).
Как осуществляется доставка?
При заказе от 15 тысяч рублей действует бесплатная доставка.
Отправляем любой ТК (транспортной компанией), но чаще всего это СДЕК и GTD (https://gtdel.com/)
Сборка товара 1-3 рабочих дня, в зависимости от сложности заказа
1
Доставить заказ по Тюмени мы можем прямо в день заказа в удобное для вас время с 10:00 до 22:00
2
Доставка по России производится любой ТК, но предпочтение отдаем СДЕК и GTD
3
При получении заказа обязательно проверьте его комплектацию согласной накладной или товарному чеку!
Возврат брака
Если у клиента появился брак, то он скидывает в таблицу на почту sale@epiccase.ru, в которой должны быть столбцы «наименование», «артикул», «цена закупочная», «кол-во брака», «описание брака», далее мы предоставляем вам замену или скидку на следующий заказ.
Если клиенту удобно в другой форме работать с браком, то это согласовывается с менеджером через почту sale@epiccase.ru.
Так же все пункты по работе с браком прописываются в договоре между сторонам, если оплата идет через р/с.
